Soluções de Logística para todo o Brasil
Transporte eficiente, seguro e pontual para suas mercadorias. A Expresso Norte-Sul é sua parceira para entregas em todo território nacional.
Frota Moderna
Rastreamento
Ampla Cobertura
Pontualidade
Sobre a Expresso Norte-Sul
Somos uma empresa de logística e transportes comprometida em oferecer soluções eficientes para todo o Brasil.
Nossa História
Fundada em 2005, a Expresso Norte-Sul nasceu da visão de integrar o Brasil através de um serviço de transporte confiável e eficiente.
Com uma frota que começou com apenas 5 veículos, hoje contamos com mais de 200 caminhões e uma equipe de 500 colaboradores dedicados a garantir a melhor experiência para nossos clientes.
Nosso compromisso com a qualidade, segurança e pontualidade nos consolidou como uma das principais empresas de logística do país.
Segurança
Protocolos rigorosos para garantir a segurança das suas mercadorias.
Qualidade
Compromisso com a excelência em cada etapa do processo logístico.
Equipe
Profissionais capacitados e dedicados ao seu atendimento.
200+
Veículos
500+
Colaboradores
27
Estados
Nossos Serviços
Oferecemos soluções completas de logística e transporte para atender às suas necessidades.
Transporte Rodoviário
Serviço de transporte terrestre para cargas de todos os tamanhos por todo o território nacional.
Armazenagem
Espaços estrategicamente localizados para armazenamento seguro e eficiente de seus produtos.
Logística Empresarial
Soluções personalizadas para empresas com necessidades específicas de logística e distribuição.
Transporte Internacional
Serviços de exportação e importação com acompanhamento completo do processo.
Precisa de um serviço personalizado?
Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar sua empresa.
Rastreie sua Encomenda
Digite o código de rastreamento e seu e-mail para receber as informações atualizadas sobre sua encomenda.
As informações de rastreamento serão enviadas para o e-mail fornecido acima. Caso não encontre o e-mail, verifique sua pasta de spam.
Informações Importantes
Saiba mais sobre taxas, rastreamento, atrasos e garantias relacionadas às suas encomendas.
As taxas alfandegárias são impostos cobrados sobre produtos importados quando entram no país. Essas taxas são determinadas pelas autoridades aduaneiras brasileiras.
Pontos importantes sobre taxas alfandegárias:
- Produtos com valor declarado acima de US$ 50 estão sujeitos à tributação.
- O imposto de importação é de 60% sobre o valor do produto + frete.
- Alguns estados podem cobrar ICMS adicional sobre a importação.
- O destinatário é responsável pelo pagamento das taxas para liberação da encomenda.
A Expresso Norte-Sul não tem controle sobre as taxas alfandegárias e não pode isentar o cliente do pagamento dessas taxas.
O rastreamento de encomendas permite acompanhar o status de entrega do seu pacote em tempo real.
Como funciona o sistema de rastreamento:
- Cada encomenda recebe um código único de rastreamento no formato NS123456789BR.
- As atualizações de status são feitas em cada etapa do transporte.
- Você receberá um resumo do histórico de movimentação da sua encomenda por e-mail ao solicitar o rastreamento.
- As informações são atualizadas em nosso sistema a cada 6 horas.
Caso sua encomenda esteja sem atualização por mais de 48 horas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
Embora nos esforcemos para entregar todas as encomendas dentro do prazo, eventualmente podem ocorrer atrasos devido a fatores externos.
O que fazer em caso de atraso:
- Verifique o status atual da encomenda usando o código de rastreamento.
- Considere o prazo de tolerância que varia de 1 a 3 dias úteis além da data prevista.
- Se o atraso exceder o prazo de tolerância, entre em contato conosco imediatamente.
- Tenha em mãos o código de rastreamento e detalhes do pedido ao fazer o contato.
Nossa equipe está preparada para resolver qualquer problema e, se necessário, abrir uma investigação para localizar sua encomenda.
A Expresso Norte-Sul oferece garantia de entrega para todas as encomendas transportadas por nossa rede.
Nossa garantia inclui:
- Compensação por danos durante o transporte (mediante comprovação).
- Reembolso parcial ou total em caso de perda da encomenda (conforme valor declarado).
- Procedimentos simplificados para solicitação de indenização.
- Tempo máximo de resposta de 7 dias úteis para reclamações.
Para acionar a garantia, é necessário entrar em contato com nosso atendimento em até 7 dias após a data prevista de entrega.
Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
Termos e Políticas
Aqui você encontra nossas políticas de privacidade e termos de uso dos nossos serviços.
Termos de Uso - Expresso Norte-Sul
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da Expresso Norte-Sul, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A Expresso Norte-Sul oferece serviços de transporte e logística para pessoas físicas e jurídicas em todo o território nacional. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a, transporte de mercadorias, armazenamento e gestão de cargas.
3. Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por fornecer informações precisas e completas sobre as mercadorias a serem transportadas. Isso inclui dimensões, peso, valor e qualquer requisito especial de manuseio ou transporte.
É de responsabilidade do cliente embalar adequadamente as mercadorias para garantir sua proteção durante o transporte, salvo quando o serviço de embalagem for contratado separadamente.
4. Prazos de Entrega
A Expresso Norte-Sul se esforça para cumprir todos os prazos de entrega informados no momento da contratação do serviço. No entanto, estes prazos são estimativas e podem ser afetados por condições fora de nosso controle, como condições climáticas, bloqueios de estradas, greves ou eventos de força maior.
5. Seguro e Indenizações
Todas as mercadorias transportadas pela Expresso Norte-Sul possuem seguro básico incluído no valor do frete. Este seguro cobre danos ou perdas até o valor declarado da mercadoria, limitado aos valores definidos em contrato.
Para valores superiores, recomendamos a contratação de seguro adicional, disponível mediante solicitação prévia.
6. Recusa de Mercadorias
A Expresso Norte-Sul reserva-se o direito de recusar o transporte de mercadorias que sejam proibidas por lei, perigosas, inadequadamente embaladas ou que não estejam em conformidade com as informações fornecidas pelo cliente.
7. Alterações nos Termos
A Expresso Norte-Sul pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nosso site. O uso continuado de nossos serviços após tais modificações constituirá sua aceitação dos novos termos.
8. Lei Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada a estes termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais do Brasil.
Última atualização: 05 de Abril de 2025
Política de Privacidade - Expresso Norte-Sul
1. Introdução
A Expresso Norte-Sul está comprometida com a proteção de sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.
2. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações de identificação pessoal: nome, endereço, número de telefone, e-mail.
- Informações de pagamento: dados de cartão de crédito, dados bancários (para operações de pagamento).
- Informações sobre mercadorias: descrição, valor, origem e destino.
- Dados de uso: como você interage com nosso site e serviços.
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar e gerenciar o transporte de suas mercadorias.
- Processar pagamentos e fornecer recibos.
- Comunicar atualizações sobre o status de suas entregas.
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com:
- Parceiros logísticos e transportadoras que nos ajudam a entregar suas mercadorias.
- Processadores de pagamento para processar suas transações.
- Autoridades governamentais quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.
6. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar e receber uma cópia de seus dados pessoais.
- Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
- Retirar seu consentimento a qualquer momento.
- Opor-se ao processamento de seus dados pessoais para marketing direto.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site, entender como você interage com nossos serviços e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: [email protected].
Última atualização: 05 de Abril de 2025
Entre em Contato
Estamos à disposição para atender suas necessidades. Entre em contato conosco.
Informações de Contato
Telefone
(14) 3206-3090
Endereço
Rua Professor Francisco Antunes, 02-31 – Vila Galvão
Bauru/SP, CEP: 17047-136
Horário
Segunda a Sexta: 8h às 18h
Sábado: 9h às 13h